อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ตั้งแต่วินาทีแรกที่สร้างบัญชี ครอบคลุมตั้งแต่การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ไปจนถึงการเข้าใช้ล็อบบี้และการติดต่อซัพพอร์ต

ข้อกำหนดบัญชีและการเข้าถึงนโยบายการฝากถอนเงินกฎการใช้งานล็อบบี้สิทธิในการเปลี่ยนแปลงช่องทางติดต่อและข้อสงวนสิทธิ์
WASP 66 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายการฝากถอน กฎการใช้ล็อบบี้ และขั้นตอนการยืนยันตัวตนอย่างชัดเจน คุณสามารถส่งคำถามผ่านแชทสดในหน้าบัญชีหรืออีเมลที่เราให้ไว้ เราจะบันทึกการติดต่อทุกครั้งเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

ทีมออนไลน์

แชทสดในหน้าบัญชี

เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทมุมล่างขวา ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายการฝากถอน หรือสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล ทีมจะตอบพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถาม เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การขอดูข้อมูลหรือขอลบบัญชี เราจะตอบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ส่วนคำถามที่พบบ่อย

เช็คหน้าคำถามที่พบบ่อยในส่วนล่างของหน้าข้อกำหนดนี้หรือในเมนูความช่วยเหลือ เราเขียนคำตอบสำหรับคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย เช่น นโยบายการถอนเงิน การยืนยันตัวตน และสิทธิในข้อมูล

ความปลอดภัยข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอน และพฤติกรรมการใช้งานของคุณ ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสระหว่างส่งและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและจะลบเมื่อไม่มีเหตุผลทางธุรกิจหรือกฎหมายในการเก็บต่อ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และพฤติกรรมการใช้งานทั้งหมดเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้จดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าล็อบบี้ และวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้หากปิดคุกกี้ทั้งหมด

สิทธิในการเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายหรือข้อพิพาทที่ต้องเก็บไว้ต่อ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

เรารวบรวมคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และนโยบายการฝากถอนเงิน คำตอบทุกข้อเขียนจากประสบการณ์จริงของทีมซัพพอร์ตและอ้างอิงข้อกำหนดที่ใช้อยู่

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ การฝากเงินครั้งแรกถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด หากเราปรับปรุงข้อกำหนดจะแจ้งผ่านหน้าเว็บหรืออีเมลและมีผลหลังจากคุณใช้งานต่อ

ไม่ได้ ชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงิน PromptPay Wallet SCB Easy ที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี WASP 66 เราจะระงับบัญชีที่ใช้ข้อมูลไม่ตรงกันหรือพบการโอนเงินผ่านบุคคลที่สาม

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลลงทะเบียนและประเภทข้อมูลที่ต้องการดู เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เก็บไว้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุณสามารถปิดบัญชีได้ก่อนข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีและถอนเงินที่เหลือ หากคุณใช้งานต่อหลังจากข้อกำหนดใหม่ประกาศถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด

เราจะระงับบัญชีที่ใช้ข้อมูลปลอม ฝากเงินจากบัญชีคนอื่น ใช้วิธีการที่ผิดกฎในการเข้าถึงล็อบบี้ หรือละเมิดข้อกำหนดอื่นที่ระบุไว้ คุณจะได้รับแจ้งเตือนและสามารถอุทธรณ์ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต